Управление репутацией

Вы можете потратить огромный бюджет на агрессивную рекламу и при этом добиться очень низкого эффекта, только из-за одного отрицательного отзыва, о существовании которого Вы даже не знаете.

А ведь большинство людей, прежде чем совершить покупку или обратиться в какую-либо компанию читают отзывы о ней. И сайтов, где люди могут оставить отзыв, предостаточно. Также, давно доказано, что отзывам написанным на Вашем сайте уже давно не верят.

Если человек остался доволен покупкой, то он расскажет об этом 3-4 людям, если недоволен, то минимум 10рым. Поэтому, скорее всего большинство РЕАЛЬНЫХ отзывов будут негативными. И если с ними не работать, то они значительно осложнят Вам продвижение.

И не стоит ограничиваться лишь написанием положительных отзывов, большинство пользователей легко выкупают их, как неправдивые и игнорируют.

С любыми комментариями необходимо работать, известны случаи, когда негативный отзыв и правильная работа с ним приносила больше эффекта, чем целая рекламная кампания. Ведь сайты-отзывики, это бесплатные просмотры ВАШЕЙ компании, и в Ваших силах выглядеть достойно.